Sales Report 2025 - Jak AI mění český a slovenský obchod
Zjistěte, jak české a slovenské firmy využívají umělou inteligenci v obchodu a marketingu. Průzkum mezi více než 300 firmami napříč obory odhaluje největší výzvy, překážky i příležitosti pro růst v roce 2025.
Sales Report 2025: Jak jsou firmy připravené na éru AI v obchodu?
Co dnes skutečně trápí obchodníky, manažery a ředitele firem? Jak jsou připraveni na změny, které přináší umělá inteligence?
Abychom to zjistili, oslovili jsme více než 300 profesionálů z českých a slovenských firem napříč obory - od IT a technologií po výrobu, od malých startupů až po velké korporace. Výsledky ukazují, kde dnes obchodní týmy stojí, co je brzdí a jak se dívají na budoucnost B2B obchodu.
AI už není jen téma konferencí
Umělá inteligence se stala běžnou součástí práce obchodních týmů. AI dnes aktivně využívá 84 % firem, nejčastěji v marketingu, médiích, IT a financích, tedy tam, kde je práce s daty a obsahem každodenní rutinou.
Mnoho firem ale stále stojí na začátku. Zatímco někteří berou AI jako neoddělitelnou součást svého workflow, jiní ji teprve testují. Nejčastěji pro tvorbu obsahu, přípravu schůzek nebo analýzu zákazníků. Mezi těmito skupinami se přitom začíná prohlubovat propast.
Největší překážky? Čas, kvalita a inspirace
Přes svůj potenciál má zavádění AI do obchodu své limity. Firmám chybí praktické příklady (41 %), nejsou spokojené s kvalitou výstupů (34 %) a nemají čas se nástroje naučit používat (32 %).
Zajímavé je, že tyto bariéry nejčastěji zmiňuje vyšší management. Téměř polovina obchodních ředitelů (46 %) a CEO (45 %) přiznává, že jim chybí reálné příklady, jak může AI přinést měřitelné výsledky. To naznačuje, že lídři chtějí vidět konkrétní dopad, než AI naplno začlení do firemní strategie.
Malé vs. velké firmy: rozdílná realita
Menší firmy (do 50 zaměstnanců) nejvíce bojují s nedostatkem času a know-how, zatímco velké společnosti (500+) řeší hlavně přesnost, bezpečnost dat a řízení procesů. Rozdíl tak odráží nejen dostupné zdroje, ale i úroveň digitalizace. Malé týmy jsou zvědavé, ale limitované, zatímco velké firmy postupují opatrněji, avšak s většími možnostmi škálování.
Kam směřujeme dál
S průměrným hodnocením spokojenosti s investicemi 5,8 z 10 přiznávají firmy, že jejich nástroje a automatizace zatím zůstávají za očekáváním.
Směr je ale jasný: v rychle se měnícím prostředí uspějí ty firmy, které dokážou data, automatizaci a AI proměnit v reálnou konkurenční výhodu.
📘 Stáhněte si Sales Report 2025 a podívejte se, jak si české a slovenské firmy vedou v éře umělé inteligence - podle oboru, velikosti i úrovně adopce.
